Ouvidoria EPTI

Como podemos te ouvir hoje?

Selecione o tipo de manifestação que deseja registrar e acesse o formulário correspondente. Após o envio, você recebe um protocolo para acompanhamento.

Manifestações

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Reclamação

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Comunique condutas irregulares com sigilo garantido.

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Ideias para melhorar

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Pedidos e providências

Solicite informações específicas ou providências formais.

Outros canais

PAI, dados e acompanhamento

Acesse pedidos de informação, requisições de dados pessoais e o acompanhamento de manifestações.

Como funciona

Em 3 passos

Passo 01
Escolha o tipo

Selecione a categoria que melhor descreve sua manifestação entre as opções disponíveis.
Passo 02
Preencha o formulário

Informe os detalhes da sua manifestação para que possamos analisar e responder.
Passo 03
Acompanhe o protocolo

Após o envio, você recebe uma senha e número de protocolo para monitorar o andamento.

Atendimento presencial

Prefere falar com a gente?

Nossa equipe atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, presencialmente ou pelos canais digitais.

Seg-Sex - 8h às 17h

E-mail

ouvidoria@epti.pe.gov.br

Telefone

(81) 3184-7777

(81) 98977-2564

Endereço

Parque de Exposições do Cordeiro, Av. Caxangá, 2200 - Cordeiro, Recife/PE 50711-000

Inclusão e Gratuidade

Cartilha de Gratuidade

Saiba como idosos e pessoas com deficiência acessam o transporte intermunicipal de forma gratuita e com dignidade. Iniciativa da Ouvidoria EPTI com apoio da Arpe, Procon, Secretaria de Justiça, Direitos Humanos, OAB e Conad.

Baixar cartilha (PDF)

Quem tem direito

Beneficiários da gratuidade

Idosos com 65 anos ou mais, mediante documento de identidade
Pessoas com deficiência com Carteira PE Livre Acesso Intermunicipal
Um acompanhante por pessoa com deficiência, quando necessário
Até 2 vagas reservadas por viagem para idosos
Assegurado pelas Leis 10.741/2003 e 10.643/1991